Innovatie
Samen op weg naar morgen
Het werk- en leefgeluk van mensen verbeteren, daar doen we het voor. Maar het schoonmaakvak staat niet stil, en CSU gelukkig ook niet. Sterker, vernieuwen en versnellen zit stevig in ons DNA. Elke dag staan we te trappelen om ons dankbare vak nóg beter te maken. Leuker, efficiënter en duurzamer. Op sociaal vlak, op technologisch vlak. Voor onze medewerkers, klanten en de branche, waarin we inspireren en gidsen. We zetten onze tanden graag in de grote vraagstukken van morgen. En het liefst van overmorgen. Dat doen we niet alleen, maar in co-creatie. Met collega’s, klanten, leveranciers en universiteiten bijvoorbeeld. Samen zijn we scherp op de trends en ontwikkelingen binnen de schoonmaak en binnen de facilitaire branche.
Innovatie
Samen op weg naar morgen
Het werk- en leefgeluk van mensen verbeteren, daar doen we het voor. Maar het schoonmaakvak staat niet stil, en CSU gelukkig ook niet. Sterker, vernieuwen en versnellen zit stevig in ons DNA. Elke dag staan we te trappelen om ons dankbare vak nóg beter te maken. Leuker, efficiënter en duurzamer. Op sociaal vlak, op technologisch vlak.
Voor onze medewerkers, klanten en de branche, waarin we inspireren en gidsen. We zetten onze tanden graag in de grote vraagstukken van morgen. En het liefst van overmorgen. Dat doen we niet alleen, maar in co-creatie. Met collega’s, klanten, leveranciers en universiteiten bijvoorbeeld. Samen zijn we scherp op de trends en ontwikkelingen binnen de schoonmaak en binnen de facilitaire branche.
Dít houdt het facilitaire werkveld bezig
Wat staat er op de innovatieagenda van facilitair Nederland? Met de Nationale Benchmark Facilitaire Innovatie steken we elk jaar de ‘thermometer’ in de facilitaire doelen, innovaties en uitdagingen binnen het facility management. Alweer vier jaar peilen we ruim honderd organisaties, actief in allerlei sectoren – van dienstverlening, onderwijs tot zorg.
Duurzaamheid terug op één Duurzaamheid is weer terug op de eerste positie, net als twee jaar geleden. Alleen heel tevreden zijn facilitair managers (nog) niet. Met slechts een 6,4 voor hun eigen groene prestaties is er ruimte voor verbetering, geven ze toe.
De top 3 prioriteiten voor 2022:
1. Duurzaamheid (60%).
2. Medewerkerstevredenheid (57%).
3. Welzijn van medewerkers (50%).
“De mens in relatie tot zijn omgeving staat duidelijk centraal,” reageert Esmée Ficheroux, lid van de Raad van Bestuur van CSU. “Prestaties op duurzaamheid en een prettige thuiswerkomgeving hangen sterk samen met een goede facilitaire experience. Volgens facilitair managers zelf kan en moet dat nog veel beter.”
Tevredenheid en beleving locatiegebruikers topprioriteit Facilitair Nederland
Inmiddels vond ook het Nationaal Onderzoek Facilitaire Innovatie (voorheen Nationale Benchmark Facilitaire Innovatie) 2023 plaats. De belangrijkste focuspunten:
1. Tevredenheid locatiegebruikers (69%).
2. Beleving locatiegebruikers (52%).
3. Duurzaamheid (42%).
“De mens in relatie tot zijn omgeving staat duidelijk centraal”
Dít houdt het facilitaire werkveld bezig
Wat staat er op de innovatieagenda van facilitair Nederland? Met de Nationale Benchmark Facilitaire Innovatie steken we elk jaar de ‘thermometer’ in de facilitaire doelen, innovaties en uitdagingen binnen het facility management. Alweer vier jaar peilen we ruim honderd organisaties, actief in allerlei sectoren – van dienstverlening, onderwijs tot zorg.
Duurzaamheid terug op één Duurzaamheid is weer terug op de eerste positie, net als twee jaar geleden. Alleen heel tevreden zijn facilitair managers (nog) niet. Met slechts een 6,4 voor hun eigen groene prestaties is er ruimte voor verbetering, geven ze toe.
De top 3 prioriteiten voor 2022:
- Duurzaamheid (60%).
- Medewerkerstevredenheid (57%).
- Welzijn van medewerkers (50%).
“De mens in relatie tot zijn omgeving staat duidelijk centraal,” reageert Esmée Ficheroux, lid van de Raad van Bestuur van CSU. “Prestaties op duurzaamheid en een prettige thuiswerkomgeving hangen sterk samen met een goede facilitaire experience. Volgens facilitair managers zelf kan en moet dat nog veel beter.”
Tevredenheid en beleving locatiegebruikers topprioriteit Facilitair Nederland
Inmiddels vond ook het Nationaal Onderzoek Facilitaire Innovatie (voorheen Nationale Benchmark Facilitaire Innovatie) 2023 plaats. De belangrijkste focuspunten:
1. Tevredenheid locatiegebruikers (69%). 2. Beleving locatiegebruikers (52%). 3. Duurzaamheid (42%).
“De mens in relatie tot zijn omgeving staat duidelijk centraal”
Ook grip op afval met Beyond Eyes
Beyond Eyes – de naam zegt het al – kijkt altijd verder. Met als doel? Facilitaire processen verslimmen, verbeteren en verduurzamen, zodat werkomgevingen steeds fijner worden. En duurzamer, dat ook zeker. Daarvoor gebruiken we een mix aan slimme input: sensoren, medewerkers en een werknemersapp. Van bezetting tot energieverbruik, van binnenklimaat tot schoonmaak. Beyond Eyes verzamelt al deze data, netjes gepresenteerd in een dashboard.
De innovatie werd in 2021 gelanceerd door Heijmans en CSU, maar in 2022 haakte ook PreZero als ‘familielid’ aan. Vanaf 2023 geeft Beyond Eyes ook real-time inzicht in afvalstromen en de impact daarvan. Waar gaat het goed? Waar kan het beter? Of het nu gaat om minder CO₂-uitstoot, of kostenreducties bijvoorbeeld. Zo draaien klanten echt aan de knoppen van hun groene keuzes.
Ook grip op afval met Beyond Eyes
Beyond Eyes – de naam zegt het al – kijkt altijd verder. Met als doel? Facilitaire processen verslimmen, verbeteren en verduurzamen, zodat werkomgevingen steeds fijner worden. En duurzamer, dat ook zeker. Daarvoor gebruiken we een mix aan slimme input: sensoren, medewerkers en een werknemersapp. Van bezetting tot energieverbruik, van binnenklimaat tot schoonmaak. Beyond Eyes verzamelt al deze data, netjes gepresenteerd in een dashboard.
De innovatie werd in 2021 gelanceerd door Heijmans en CSU, maar in 2022 haakte ook PreZero als ‘familielid’ aan. Vanaf 2023 geeft Beyond Eyes ook real-time inzicht in afvalstromen en de impact daarvan. Waar gaat het goed? Waar kan het beter? Of het nu gaat om minder CO₂-uitstoot, of kostenreducties bijvoorbeeld. Zo draaien klanten echt aan de knoppen van hun groene keuzes.
Allemaal fan van BE Clean
Hoe zit het met de bezetting? En hoe schoon is het in de verschillende ruimten? Een optimale beleving schuilt in details en data. En die bieden we. Met BE Clean, een van de Beyond Eyes-services. Maar liefst 101 klanten op 3000 locaties zijn al fan. Dit stevige staaltje slimmigheid geeft een datagedreven kijk op schoonmaken, zodat onze mensen altijd spot-on werken. Op de juiste plek, op het juiste moment.
Onze ‘BE Cleaners’ als specialisten Maar denk je dat techniek onze mensen vervangt, dan heb je ‘t mis. Zíj zijn het succes achter BE Clean. In 2022 stelden we dan ook een uitgebreid opleidingsplan op. Collega’s doorlopen een intensieve leerreis, ondersteund door transitiespecialisten, praktijktrainers en een support-afdeling. Tooling – poster, informatiekaarten, instructievideo’s en een kalender – maken de training compleet. Belangrijk is ook de feedback van onze ‘BE Cleaners’, want die zetten we snel om in verbeteringen.
Ook oog voor duurzaamheid Zo creëren we samen nóg fijnere omgevingen. Veilig, schoon, gezond en duurzaam. Dankzij BE Clean weten we namelijk ook waar de vervuilingsgraden het hoogst zijn. Zo werken we waar het echt nodig is, wat water, energie en schoonmaakmiddel bespaart. Eigenlijk is BE Clean de ultieme werkgelukbooster – voor onze mensen en onze klanten.
Allemaal fan van BE Clean
Hoe zit het met de bezetting? En hoe schoon is het in de verschillende ruimten? Een optimale beleving schuilt in details en data. En die bieden we. Met BE Clean, een van de Beyond Eyes-services. Maar liefst 101 klanten op 3000 locaties zijn al fan. Dit stevige staaltje slimmigheid geeft een datagedreven kijk op schoonmaken, zodat onze mensen altijd spot-on werken. Op de juiste plek, op het juiste moment.
Onze ‘BE Cleaners’ als specialisten Maar denk je dat techniek onze mensen vervangt, dan heb je ‘t mis. Zíj zijn het succes achter BE Clean. In 2022 stelden we dan ook een uitgebreid opleidingsplan op. Collega’s doorlopen een intensieve leerreis, ondersteund door transitiespecialisten, praktijktrainers en een support-afdeling. Tooling – poster, informatiekaarten, instructievideo’s en een kalender – maken de training compleet. Belangrijk is ook de feedback van onze ‘BE Cleaners’, want die zetten we snel om in verbeteringen.
Ook oog voor duurzaamheid Zo creëren we samen nóg fijnere omgevingen. Veilig, schoon, gezond en duurzaam. Dankzij BE Clean weten we namelijk ook waar de vervuilingsgraden het hoogst zijn. Zo werken we waar het echt nodig is, wat water, energie en schoonmaakmiddel bespaart. Eigenlijk is BE Clean de ultieme werkgelukbooster – voor onze mensen en onze klanten.
Eén week lang XXL-inspiratie
5 dagen, 24 sessies en 84 sprekers. De tweede CSU Innovatie Boost zorgde weer voor een lading inspiratie waar je (CS)U tegen zegt. Van 7 t/m 11 februari namen we deelnemers mee op reis naar de toekomst. Samen met talloze professionals uit de facilitaire wereld waren we hun gids. Van gedragswetenschappers en productontwerpers tot trendwatchers. Denk aan keynotesprekers als Yvette Watson, Ruud Koornstra en Pieter Hendrikse. Samen beantwoordden ze De Grote Vragen van dit moment. Waarom moet facility management digitaal transformeren? Welke rol speelt data bij de werkelijke milieu-impact? En hoe creëren we een veilige, productieve werkomgeving en tevreden gebruikers? Want thuiswerken, ander gebouwgebruik, duurzaamheid en hybride workplace management roepen om een nieuwe kijk op facility.
Creatief talent krijgt kickstart
“Een mooie en slimme vooruitgang voor de facilitaire branche,” zo noemde én roemde juryvoorzitter Esmée Ficheroux de winnaar van de CSU Innovatie Award 2022 op 10 november. We hebben het over de No-Touch blokzeepdispenser, een design-zeepschaver. Niet alleen een lust voor de handen, maar ook voor het oog. En ook nog eens goed voor het milieu. De dispenser vervangt vloeibare zeep, bestaat uit natuurlijke materialen en beperkt verpakkingsmateriaal, restafval en logistiek tot een minimum.
De innovatie is van de hand van Lesseau, de startup van Marcel Magermans. Hij ging naar huis met de eer, tienduizend euro aan investeringsbudget en professionele begeleiding. Trouwens, de runners-up waren minstens zo indrukwekkend. Need The Globe BV met hun SunRider, een op zonne-energie opladende cargo e-bike en Mike Arias met zijn RecyclerMachine, waarmee je plastic, blik en papier scheidt en tot herbruikbare monostromen reduceert. Met de CSU Innovatie Award versnellen we innovaties en vieren we creativiteit. Dat alweer voor de tiende keer, een lustrumeditie dus.
“Een mooie en slimme vooruitgang voor de facilitaire branche”
Eén week lang XXL-inspiratie
5 dagen, 24 sessies en 84 sprekers. De tweede CSU Innovatie Boost zorgde weer voor een lading inspiratie waar je (CS)U tegen zegt. Van 7 t/m 11 februari namen we deelnemers mee op reis naar de toekomst. Samen met talloze professionals uit de facilitaire wereld waren we hun gids. Van gedragswetenschappers en productontwerpers tot trendwatchers. Denk aan keynotesprekers als Yvette Watson, Ruud Koornstra en Pieter Hendrikse. Samen beantwoordden ze De Grote Vragen van dit moment. Waarom moet facility management digitaal transformeren? Welke rol speelt data bij de werkelijke milieu-impact? En hoe creëren we een veilige, productieve werkomgeving en tevreden gebruikers? Want thuiswerken, ander gebouwgebruik, duurzaamheid en hybride workplace management roepen om een nieuwe kijk op facility.
Creatief talent krijgt kickstart
“Een mooie en slimme vooruitgang voor de facilitaire branche,” zo noemde én roemde juryvoorzitter Esmée Ficheroux de winnaar van de CSU Innovatie Award 2022 op 10 november. We hebben het over de No-Touch blokzeepdispenser, een design-zeepschaver. Niet alleen een lust voor de handen, maar ook voor het oog. En ook nog eens goed voor het milieu. De dispenser vervangt vloeibare zeep, bestaat uit natuurlijke materialen en beperkt verpakkingsmateriaal, restafval en logistiek tot een minimum.
De innovatie is van de hand van Lesseau, de startup van Marcel Magermans. Hij ging naar huis met de eer, tienduizend euro aan investeringsbudget en professionele begeleiding. Trouwens, de runners-up waren minstens zo indrukwekkend. Need The Globe BV met hun SunRider, een op zonne-energie opladende cargo e-bike en Mike Arias met zijn RecyclerMachine, waarmee je plastic, blik en papier scheidt en tot herbruikbare monostromen reduceert. Met de CSU Innovatie Award versnellen we innovaties en vieren we creativiteit. Dat alweer voor de tiende keer, een lustrumeditie dus.
“Een mooie en slimme vooruitgang voor de facilitaire branche”
Extra hulp voor werkend Nederland
Werkende Nederlanders ervaren te weinig vrije tijd, blijkt uit onderzoek van Markteffect. Daarbij slokt het huishouden maar liefst 15,5 uur per week op. Zizo – het nieuwe zusterbedrijf van CSU - brengt hier sinds 2022 verandering in. Zizo maakt gebruik van de jarenlange ervaring in de branche van CSU en Tzorg. En is de professionele gemaksservice voor thuis, zodat werknemers meer vrije tijd krijgen en lekkerder in hun vel zitten. De ‘thuismakers’ doen dan ook veel meer dan schoonmaken. Strijken of onkruid wieden? Geen probleem. Allemaal met een eerlijk loon en goede arbeidsvoorwaarden, want ze werken gewoon vanuit de cao Schoonmaak. Zo krijgen werknemers de vrije tijd krijgen waar ze zo naar snakken. Wil jij ook vitalere medewerkers? Kijk op zizo.nl voor meer informatie.
Extra hulp voor werkend Nederland
Werkende Nederlanders ervaren te weinig vrije tijd, blijkt uit onderzoek van Markteffect. Daarbij slokt het huishouden maar liefst 15,5 uur per week op. Zizo – het nieuwe zusterbedrijf van CSU - brengt hier sinds 2022 verandering in. Zizo maakt gebruik van de jarenlange ervaring in de branche van CSU en Tzorg. En is de professionele gemaksservice voor thuis, zodat werknemers meer vrije tijd krijgen en lekkerder in hun vel zitten. De ‘thuismakers’ doen dan ook veel meer dan schoonmaken. Strijken of onkruid wieden? Geen probleem. Allemaal met een eerlijk loon en goede arbeidsvoorwaarden, want ze werken gewoon vanuit de cao Schoonmaak. Zo krijgen werknemers de vrije tijd krijgen waar ze zo naar snakken. Wil jij ook vitalere medewerkers? Kijk op zizo.nl voor meer informatie.
Veiligheid in de spotlight
Veiligheid op de werkplek. Ja, het is van levensbelang, maar voelt soms als een ‘moetje’. Dat kan anders en vooral: leuker! Daarom grepen we de Week van de Veiligheid (10 t/m 16 oktober) aan voor Het Grote CSU Veiligheidsspel, zelf ontwikkeld om veiligheid in de spotlights te zetten. En zo het bewustzijn onder collega’s te vergroten voor goede, veilige arbeidsomstandigheden. Als doorgewinterde spelleiders reisden onze medewerkers van Operations Support het hele land door. Spelenderwijs leerden de deelnemers over veiligheid praten en ontdekten ze de juiste regels.
Op stap in de wetenschap
Wat is de relatie tussen schoonmaak, hygiëne en ziekteverspreiders in panden? Sinds de coronapandemie is deze vraag actueler dan ooit, maar ook vrij nieuw. Als branche kunnen we nog veel leren en doelgerichter werken, beseffen we. Daarom sloegen we de handen ineen met Maastricht University, die in maar liefst 172 wereldwijde onderzoeken dook. Dankzij deze nieuwe brug tussen wetenschap en praktijk kunnen we nog beter bijdragen aan gezonde werkomgevingen.
Bas Lemmens en Guy Plasqui van Maastricht University waren te gast bij de CSU Innovatie Boost in januari 2023 en deelde de details van hygiënisch en gezond pandbeheer.
Op stap in de wetenschap
Wat is de relatie tussen schoonmaak, hygiëne en ziekteverspreiders in panden? Sinds de coronapandemie is deze vraag actueler dan ooit, maar ook vrij nieuw. Als branche kunnen we nog veel leren en doelgerichter werken, beseffen we. Daarom sloegen we de handen ineen met Maastricht University, die in maar liefst 172 wereldwijde onderzoeken dook. Dankzij deze nieuwe brug tussen wetenschap en praktijk kunnen we nog beter bijdragen aan gezonde werkomgevingen.
Bas Lemmens en Guy Plasqui van Maastricht University waren te gast bij de CSU Innovatie Boost in januari 2023 en deelde de details van hygiënisch en gezond pandbeheer.
Ambassadeurs voor innovatie
Innovatie is geen kunstje, dat ervaren wij elke dag. Wat het wel is? Een proactief proces en een overtuiging, een diepe drive om met nieuwe ideeën de wereld beter te maken. Dat kun je niet alleen, daar heb je elkaar voor nodig. Zeker als je innovaties schaalbaar wilt maken, zoals CSU. Daarom staan we continu in verbinding met medewerkers en klanten, door het hele land. Sinds 2021 doen we dit in de nieuwe interne Klankbordgroep Innovatie, samengesteld uit allerlei ambassadeurs. Samen maken ze de match tussen innovatieve oplossingen en lokale behoeften. Innovatie is tenslotte van iedereen, en iedereen is van innovatie.
Bekijk ook onze sociale innovaties in de hoofdstukken ‘Mens’ en ‘Maatschappelijke betrokkenheid’. Of de duurzame innovaties zoals Green Impact in het hoofdstuk ‘Duurzaamheid'.[
Ambassadeurs voor innovatie
Innovatie is geen kunstje, dat ervaren wij elke dag. Wat het wel is? Een proactief proces en een overtuiging, een diepe drive om met nieuwe ideeën de wereld beter te maken. Dat kun je niet alleen, daar heb je elkaar voor nodig. Zeker als je innovaties schaalbaar wilt maken, zoals CSU. Daarom staan we continu in verbinding met medewerkers en klanten, door het hele land. Sinds 2021 doen we dit in de nieuwe interne Klankbordgroep Innovatie, samengesteld uit allerlei ambassadeurs. Samen maken ze de match tussen innovatieve oplossingen en lokale behoeften. Innovatie is tenslotte van iedereen, en iedereen is van innovatie.
Bekijk ook onze sociale innovaties in de hoofdstukken ‘Mens’ en ‘Maatschappelijke betrokkenheid’. Of de duurzame innovaties zoals Green Impact in het hoofdstuk ‘Duurzaamheid'.[