Mens
Altijd aandacht voor de ander
Onze vijftienduizend medewerkers hebben een onmisbare missie, elke dag weer: bijdragen aan het werk- en leefgeluk van mensen. Dat doen wij, als CSU, ook voor hen. Wie je ook bent, waar je ook vandaan komt. We geven iedereen een warm welkom, vanaf de eerste minuut. Als familiebedrijf omarmen we al onze 132 nationaliteiten.
We bieden een thuis waar mensen zich gezien voelen, waar ze kunnen uitblinken en groeien. Vanuit onze drive voor persoonlijke aandacht en duurzame inzetbaarheid investeren we non-stop in vitaliteit, gezondheid, opleidingen, loopbaanontwikkeling en mobiliteit. Want gelukkige medewerkers zijn gemotiveerde medewerkers, dat weten we. En onze klanten ook.
Mens
Altijd aandacht voor de ander
Onze vijftienduizend medewerkers hebben een onmisbare missie, elke dag weer: bijdragen aan het werk- en leefgeluk van mensen. Dat doen wij, als CSU, ook voor hen. Wie je ook bent, waar je ook vandaan komt. We geven iedereen een warm welkom, vanaf de eerste minuut. Als familiebedrijf omarmen we al onze 132 nationaliteiten.
We bieden een thuis waar mensen zich gezien voelen, waar ze kunnen uitblinken en groeien. Vanuit onze drive voor persoonlijke aandacht en duurzame inzetbaarheid investeren we non-stop in vitaliteit, gezondheid, opleidingen, loopbaanontwikkeling en mobiliteit. Want gelukkige medewerkers zijn gemotiveerde medewerkers, dat weten we. En onze klanten ook.
Applaus voor onze Uitblinkers van het Jaar
Bij CSU werken alleen maar toppers, dat sowieso. Maar we kennen ook de ‘toppers onder de toppers’. Sinds twee jaar reiken we daarom de CSU Uitblinker van het Jaar Award uit. Ook in 2022 gebeurde dit in een spetterende online show, gepresenteerd door Suzan Stadhouders (Lid Raad van Bestuur) en Marco Gramser (Directeur HR). Ondertussen blikten we binnen bij de ‘green rooms’ – versierd met slingers, confetti en groene ballonnen – waar de genomineerden en hun collega’s in spanning op de uitslag wachtten.
En dit zijn ze, onze grote winnaars:
- Schoonmaakmedewerker: Moussa El Bouayadi, die het onmogelijke voor elkaar krijgt.
- Leidinggevende: Kenneth Hausiel, die altijd de nieuwste innovaties omarmt en continu in zijn team investeert.
- Team: NH Collection, een hecht, loyaal team dat ook nieuwe Oekraïense medewerkers met open armen ontving.
Moussa El Bouayadi
Kenneth Hausiel
NH Collection
Deze Uitblinkers waren ook direct genomineerd voor de Golden Service Awards, de ‘Oscars van de schoonmaakwereld’. Op het finalepodium stond uiteindelijk onze finalist Kim van der Laarschot, die ook als Uitblinker genomineerd was. “Kim is een heel warme persoonlijkheid, en een doorzetter. Niets is voor haar te veel. Medewerkers gaan voor haar door het vuur,” aldus de jury over deze topleidinggevende.
“Kim is een heel warme persoonlijkheid, en een doorzetter. Niets is voor haar te veel. Medewerkers gaan voor haar door het vuur”
Applaus voor onze Uitblinkers van het Jaar
Bij CSU werken alleen maar toppers, dat sowieso. Maar we kennen ook de ‘toppers onder de toppers’. Sinds twee jaar reiken we daarom de CSU Uitblinker van het Jaar Award uit. Ook in 2022 gebeurde dit in een spetterende online show, gepresenteerd door Suzan Stadhouders (Lid Raad van Bestuur) en Marco Gramser (Directeur HR). Ondertussen blikten we binnen bij de ‘green rooms’ – versierd met slingers, confetti en groene ballonnen – waar de genomineerden en hun collega’s in spanning op de uitslag wachtten.
En dit zijn ze, onze grote winnaars:
- Schoonmaakmedewerker: Moussa El Bouayadi, die het onmogelijke voor elkaar krijgt.
- Leidinggevende: Kenneth Hausiel, die altijd de nieuwste innovaties omarmt en continu in zijn team investeert.
- Team: NH Collection, een hecht, loyaal team dat ook nieuwe Oekraïense medewerkers met open armen ontving.
Moussa El Bouayadi
Kenneth Hausiel
NH Collection
Deze Uitblinkers waren ook direct genomineerd voor de Golden Service Awards, de ‘Oscars van de schoonmaakwereld’. Op het finalepodium stond uiteindelijk onze finalist Kim van der Laarschot, die ook als Uitblinker genomineerd was. “Kim is een heel warme persoonlijkheid, en een doorzetter. Niets is voor haar te veel. Medewerkers gaan voor haar door het vuur,” aldus de jury over deze topleidinggevende.
“Kim is een heel warme persoonlijkheid, en een doorzetter. Niets is voor haar te veel. Medewerkers gaan voor haar door het vuur”
Voor de negende keer Top Employer
Voor de negende keer prijkt-ie aan onze muur: het certificaat Top Employer. Hét bewijs dat CSU bij de beste werkgevers van Nederland hoort. Een eer die we koesteren, en nooit voor lief nemen. We blijven investeren in onze allerbelangrijkste kracht, onze mensen.
“Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan warmte en persoonlijke relaties. Iedereen is welkom,” reageert Marco Gramser, Directeur HR. Dit certificaat onderschrijft wat we bij CSU altijd voelen – ook zonder die onderscheiding. Dat we één team zijn.” Het Top Employers Institute roemt onze aanpak voor loopbaanontwikkeling, de bedrijfscultuur, het medewerkerswelzijn, onboarding en nog veel meer.
Van meetings naar meewerken
Even geen pc en bureau, maar een mop en een kar. Van 26 t/m 30 september verruilden onze kantoorcollega's en het management hun kantooroutfit voor de bekende groene CSU-polo. Door corona ging de CSU MeewerkWeek in 2020 en 2021 niet door, dus we hadden er extra zin in. Er is tenslotte geen beter moment om écht in de schoenen van een schoonmaakcollega te stappen. Hoe ziet zijn of haar werkdag eruit? Wat gaat er goed, en wat kan er beter? Al dweilend en boenend ontstonden de mooiste gesprekken, die de brug tussen kantoor en werkvloer slaan. Met als resultaat: meer betrokkenheid met onze schoonmaakmedewerkers, beter inzicht in onze dienstverlening. Ondertussen deden organisaties als, AFAS Software, Monuta en Avans Hogeschool mee aan de Nationale MeewerkWeek, ook een initiatief van CSU.
Van meetings naar meewerken
Even geen pc en bureau, maar een mop en een kar. Van 26 t/m 30 september verruilden onze kantoorcollega's en het management hun kantooroutfit voor de bekende groene CSU-polo. Door corona ging de CSU MeewerkWeek in 2020 en 2021 niet door, dus we hadden er extra zin in. Er is tenslotte geen beter moment om écht in de schoenen van een schoonmaakcollega te stappen. Hoe ziet zijn of haar werkdag eruit? Wat gaat er goed, en wat kan er beter? Al dweilend en boenend ontstonden de mooiste gesprekken, die de brug tussen kantoor en werkvloer slaan. Met als resultaat: meer betrokkenheid met onze schoonmaakmedewerkers, beter inzicht in onze dienstverlening. Ondertussen deden organisaties als, AFAS Software, Monuta en Avans Hogeschool mee aan de Nationale MeewerkWeek, ook een initiatief van CSU.
Met de groetjes van…
Het is misschien wel het populairste spel op de Nederlandse Radio. En CSU is er alweer tien jaar de trotse sponsor van. ‘Het Geluid’ op Qmusic, waarbij luisteraars zich vastbijten in een lastig geluid. Ook in 2022 mixten we ons sponsorship met een toffe actie. Collega’s gaven elkaar de groetjes, en vertelden waarom ze trots zijn. Op CSU, maar zeker ook op elkaar. Want het zijn die vijftienduizend toppers die Nederland schoonhouden. Bijna 365 dagen per jaar. Dat verdient een moment in de landelijke spotlights, vonden we.
Bekijk hier de mooiste (video)boodschappen en beluister de spots van een aantal medewerkers
In beweging voor financieel fitte collega’s
Bij CSU zorgen we voor elkaar, ook als je financieel niet fit bent of niet fit dreigt te worden. Daarom doen we mee aan de Nationale Coalitie Financiële Gezondheid, die koningin Máxima op 29 november lanceerde. De coalitie biedt allerlei handvatten, waarmee we collega’s met financiële problemen op tijd kunnen helpen. Want wist je dat medewerkers met geldzorgen zo’n zeven dagen per jaar extra verzuimen? En twintig procent minder productief zijn? Samen met andere koplopers, zoals ABN AMRO en Eneco, zetten we ons keihard in voor het grote doel: minder werknemers die in 2030 financieel ongezond of kwetsbaar zijn.
Klaar voor de start
De eerste stappen hadden we al eerder gezet, tijdens de Actiebijeenkomst Nationale Coalitie Financiële Gezondheid op 8 november. Een ontmoeting die dankzij koningin Máxima weer koninklijk omlijst was. Samen met partners van Brainport Eindhoven brainstormden we over de vraag: hoe bevorderen we de financiële gezondheid van werknemers?
Tools voor financiële gezondheid
Met de antwoorden op die vraag is CSU al langer bezig, zoals je ziet in deze video met Marco Gramser, onze Directeur HR. We maken geldzorgen bespreekbaar, dat is de eerste stap. Vanaf 2014 hebben we hier al bijna 1000 medewerkers mee geholpen. En bekijk ook de financieel-fit-tools die we al voor onze medewerkers hebben, zoals:
- De e-learning 'Goed met Geld'.
- Kosteloze, anonieme hulp van een budgetcoach van de Budgetcoach Groep.
- Het boekje ‘50x meer geld over’, boordevol bespaartips voor en door medewerkers.
- De digitale tipkaart ‘Financieel Fris’, met nog meer handvatten.
In beweging voor financieel fitte collega’s
Bij CSU zorgen we voor elkaar, ook als je financieel niet fit bent of niet fit dreigt te worden. Daarom doen we mee aan de Nationale Coalitie Financiële Gezondheid, die koningin Máxima op 29 november lanceerde. De coalitie biedt allerlei handvatten, waarmee we collega’s met financiële problemen op tijd kunnen helpen. Want wist je dat medewerkers met geldzorgen zo’n zeven dagen per jaar extra verzuimen? En twintig procent minder productief zijn? Samen met andere koplopers, zoals ABN AMRO en Eneco, zetten we ons keihard in voor het grote doel: minder werknemers die in 2030 financieel ongezond of kwetsbaar zijn.
Klaar voor de start
De eerste stappen hadden we al eerder gezet, tijdens de Actiebijeenkomst Nationale Coalitie Financiële Gezondheid op 8 november. Een ontmoeting die dankzij koningin Máxima weer koninklijk omlijst was. Samen met partners van Brainport Eindhoven brainstormden we over de vraag: hoe bevorderen we de financiële gezondheid van werknemers?
Tools voor financiële gezondheid
Met de antwoorden op die vraag is CSU al langer bezig, zoals je ziet in deze video met Marco Gramser, onze Directeur HR. We maken geldzorgen bespreekbaar, dat is de eerste stap. Vanaf 2014 hebben we hier al bijna 1000 medewerkers mee geholpen. En bekijk ook de financieel-fit-tools die we al voor onze medewerkers hebben, zoals:
- De e-learning 'Goed met Geld'.
- Kosteloze, anonieme hulp van een budgetcoach van de Budgetcoach Groep.
- Het boekje ‘50x meer geld over’, boordevol bespaartips voor en door medewerkers.
- De digitale tipkaart ‘Financieel Fris’, met nog meer handvatten.
Nr. 1 opleider van schoonmakend Nederland
CSU was in 2022 de grootste opleider voor de basisopleiding algemene schoonmaak. Voor de zevende keer alweer, aldus de RAS (Raad voor Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche). Schoonmaken vraagt om vakkennis, en die geven wij graag mee. Met dé RAS-basisopleiding hebben medewerkers een branche-erkend diploma op zak, wat hun carrièrekansen een flinke boost geeft. En dat niet alleen: hun zelfvertrouwen groeit, net als de tevredenheid van onze klanten. Bij ons werken de meeste RAS-gediplomeerden binnen de branche (en ja, daar zijn we best trots op).
Nr. 1 opleider van schoonmakend Nederland
CSU was in 2022 de grootste opleider voor de basisopleiding algemene schoonmaak. Voor de zevende keer alweer, aldus de RAS (Raad voor Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche). Schoonmaken vraagt om vakkennis, en die geven wij graag mee. Met dé RAS-basisopleiding hebben medewerkers een branche-erkend diploma op zak, wat hun carrièrekansen een flinke boost geeft. En dat niet alleen: hun zelfvertrouwen groeit, net als de tevredenheid van onze klanten. Bij ons werken de meeste RAS-gediplomeerden binnen de branche (en ja, daar zijn we best trots op).
Zilver voor samenwerking Johan Cruijff ArenA
Een mooie toevoeging aan onze prijzenkast: een zilveren Best Practice Award. Hét compliment voor onze samenwerking met de Johan Cruijff ArenA, waarin we aan taakverbreding werken. Naast schoonmaken doen collega’s ook andere werkzaamheden. Zo breiden ze niet alleen hun uren uit, maar ook hun kennis en ervaring. Wat dat oplevert? Veel meer perspectief op de arbeidsmarkt, bijvoorbeeld. Het project slaat zo goed aan, dat CSU het ook landelijk uitrolt.
“Een heel waardevolle samenwerking. Medewerkers groeien en ontwikkelen zich, terwijl de dienstverlening voor onze bezoekers verbetert”
“Een heel waardevolle samenwerking. Medewerkers groeien en ontwikkelen zich, terwijl de dienstverlening voor onze bezoekers verbetert,” vertelt Meindert Slagt, Directeur Facilitair Johan Cruijff ArenA. Alle vier de finalisten van de Best Practice Award brengen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Schoonmaak- en Glazenwassersbranche in de praktijk. En succesvol. Deze code startte in 2011 om de branche eerlijker en duurzamer te laten werken.
Warm welkom voor iedereen
Onze teams zijn ‘de maatschappij in het klein’. Daar zorgen we bewust voor, als familiebedrijf. Want onze verschillen maken ons juist sterker – van culturele achtergrond tot leeftijd, geslacht en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Bij CSU hoort iedereen erbij, dat vinden we vanuit de grond van ons hart.
100% maatschappelijke mix
In 2022 werkten bij ons maar liefst 132 nationaliteiten. Daarnaast stimuleren we ook alle vormen van de participatie, waaronder participatie van vrouwen. En dat lukt, door de hele organisatie heen. In de operatie werken meer vrouwen dan mannen, terwijl 45 procent van onze leidinggevenden vrouw is. Sterker, binnen alle functies vanaf niveau 10 is 38 procent vrouw. Hiermee maken we ook werk van de wet ‘Ingroeiquotum en streefcijfers’, die sinds 1 januari 2022 geldt.
In de deze video vertelt onder andere John van Hoof, Voorzitter Raad van Bestuur, over het belang van diversiteit in het bedrijfsleven.
Kansen vanaf dag één
Zo'n zeven procent van onze schoonmaakmedewerkers zijn 'mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt'. Van vluchtelingen uit landen als Syrië tot langdurig werklozen uit Amsterdam Zuidoost. En ook zij krijgen alle ontwikkelmogelijkheden, zoals een Nederlandse taalcursus. Die kansen zijn er al vanaf de allereerste minuut, als ze hun arbeidsovereenkomst tekenen. Trouwens, sinds 2022 zijn die contracten visueel.
Eerlijk op alle niveaus
Nog altijd staan we vierkant achter het Charter Diversiteit, een intentieverklaring van verschillende bedrijven om diversiteit en inclusiviteit op de werkvloer te bevorderen. Onze ambitie voor 2023: meer mensen met een culturele achtergrond in managementfuncties, bij onze leidinggevenden en in staffuncties. Zo maken we samen nóg meer het verschil bij onze opdrachtgevers.
Inclusive30 van MT/Sprout De erkenning van onze mensen, dat is het allerbelangrijkste. Maar toch, waardering van de buitenwereld is soms ook fijn. Trots zijn we dan ook op de nominatie van John van Hoof in de Inclusive30 2022 van MT/Sprout. Hij is een van de dertig Nederlandse rolmodellen die zich inzet voor inclusiviteit en diversiteit.
Warm welkom voor iedereen
Onze teams zijn ‘de maatschappij in het klein’. Daar zorgen we bewust voor, als familiebedrijf. Want onze verschillen maken ons juist sterker – van culturele achtergrond tot leeftijd, geslacht en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Bij CSU hoort iedereen erbij, dat vinden we vanuit de grond van ons hart.
100% maatschappelijke mix
In 2022 werkten bij ons maar liefst 132 nationaliteiten. Daarnaast stimuleren we ook alle vormen van de participatie, waaronder participatie van vrouwen. En dat lukt, door de hele organisatie heen. In de operatie werken meer vrouwen dan mannen, terwijl 45 procent van onze leidinggevenden vrouw is. Sterker, binnen alle functies vanaf niveau 10 is 38 procent vrouw. Hiermee maken we ook werk van de wet ‘Ingroeiquotum en streefcijfers’, die sinds 1 januari 2022 geldt.
In de deze video vertelt onder andere John van Hoof, Voorzitter Raad van Bestuur, over het belang van diversiteit in het bedrijfsleven.
Kansen vanaf dag één
Zo'n zeven procent van onze schoonmaakmedewerkers zijn 'mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt'. Van vluchtelingen uit landen als Syrië tot langdurig werklozen uit Amsterdam Zuidoost. En ook zij krijgen alle ontwikkelmogelijkheden, zoals een Nederlandse taalcursus. Die kansen zijn er al vanaf de allereerste minuut, als ze hun arbeidsovereenkomst tekenen. Trouwens, sinds 2022 zijn die contracten visueel.
Eerlijk op alle niveaus
Nog altijd staan we vierkant achter het Charter Diversiteit, een intentieverklaring van verschillende bedrijven om diversiteit en inclusiviteit op de werkvloer te bevorderen. Onze ambitie voor 2023: meer mensen met een culturele achtergrond in managementfuncties, bij onze leidinggevenden en in staffuncties. Zo maken we samen nóg meer het verschil bij onze opdrachtgevers.
Inclusive30 van MT/Sprout De erkenning van onze mensen, dat is het allerbelangrijkste. Maar toch, waardering van de buitenwereld is soms ook fijn. Trots zijn we dan ook op de nominatie van John van Hoof in de Inclusive30 2022 van MT/Sprout. Hij is een van de dertig Nederlandse rolmodellen die zich inzet voor inclusiviteit en diversiteit.
Fris in je werk, lekker in je vel
Voor elkaar zorgen, als topwerkgever én familiebedrijf weten we niet beter. We zetten alles op alles voor gelukkige schoonmaakmedewerkers, die prettig hun werk kunnen doen. Fit en veilig. Dit is de kern van duurzame inzetbaarheid, een vanzelfsprekendheid voor CSU. Als voortrekker in de branche bieden we daarom alweer een aantal jaren het programma ‘Fris in je werk’ aan.
Met dit vitaliteitspakket helpen we collega's groeien en lekker in hun vel te zitten. Want gelukkige medewerkers zijn gemotiveerde medewerkers. Dat merken wijzelf, maar zeker ook onze opdrachtgevers.
‘Fris in je werk’ draait om de pijlers ‘Opleiding & Ontwikkeling’, ‘Loopbaan & Mobiliteit’ en ‘Vitaliteit & Gezondheid’
Een greep uit de initiatieven:
- HelloFysio. Online platform voor gratis fysiotherapie voor alle collega’s.
- Collectieve zorgverzekering van Menzis. Verzekerd met een scherpe korting, plus allerlei extra’s om goed voor jezelf te zorgen.
- Psychische begeleiding via PSION. Kosteloze begeleiding door een psycholoog binnen zeven dagen na aanmelding.
- CSU Academy. een groot aanbod van opleidingen, trainingen en e-learnings
- Budgetcoaching. Ondersteuning bij financiële problemen met hulp van een budgetcoach van de Budgetcoach Groep.
- Healthy Woman. hét programma voor vrouwen met overgangsklachten.
- Fietsplan. Korting op een nieuwe fiets, want fietsen naar je werk is gezond én milieuvriendelijk.
Nieuw!
‘Fris in je Werk’ staat zelf ook niet stil. Continu springen we in op nieuwe behoeften, trends en ontwikkelingen. Deze nieuwe opties voegden we in 2022 toe:
- Mantelzorgcoach. Pittig, één op de vier werknemers combineert werk met mantelzorgtaken. Dat verdient betere ondersteuning, vinden wij vanuit goed werkgeverschap. Daarom startte de Businessunit Midden een pilot ‘Mantelzorgcoaching’, waarbij mantelzorgende collega’s gratis begeleiding van een mantelzorgcoach kregen. In 2022 rolden we dit succesvolle initiatief landelijk uit en ontvingen we zelfs de officiële erkenning ‘Wij werken mantelzorgvriendelijk’ van Werk&Mantelzorg.
- Online yogalessen. Gegeven door Marion Boon, onze collega en tevens yogadocent. Via zoyoga.nl/csu gaf ze tien weken lang een les cadeau, elk met een eigen thema. De lessen kun je een jaar lang terugkijken.
Nieuw!
‘Fris in je Werk’ staat zelf ook niet stil. Continu springen we in op nieuwe behoeften, trends en ontwikkelingen. Deze nieuwe opties voegden we in 2022 toe:
- Mantelzorgcoach. Pittig, één op de vier werknemers combineert werk met mantelzorgtaken. Dat verdient betere ondersteuning, vinden wij vanuit goed werkgeverschap. Daarom startte de Businessunit Midden een pilot ‘Mantelzorgcoaching’, waarbij mantelzorgende collega’s gratis begeleiding van een mantelzorgcoach kregen. In 2022 rolden we dit succesvolle initiatief landelijk uit en ontvingen we zelfs de officiële erkenning ‘Wij werken mantelzorgvriendelijk’ van Werk&Mantelzorg.
- Online yogalessen. Gegeven door Marion Boon, onze collega en tevens yogadocent. Via zoyoga.nl/csu gaf ze tien weken lang een les cadeau, elk met een eigen thema. De lessen kun je een jaar lang terugkijken.
Beoordelen, Belonen & Functiehuis
Een aantrekkelijke werkgever zijn én de beste mensen aan ons binden. Dat is onze grote ambitie, ook gesteld vanuit het Ondernemingsplan. En daar hoort een moderne manier van beoordelen, functiehuisinrichting en belonen bij. Een persoonlijke ook, met alle aandacht voor de talenten, wensen en groeiambities van onze mensen. Voor onze kantoorcollega’s doen we dit als volgt.
Beoordelen
Het hele jaar door in gesprek
Eén keer per jaar horen wat je goed doet, en wat minder? Niet meer van deze tijd, vinden we. Het ouderwetse beoordelingsgesprek is nu een waarderingsgesprek, een dialoog. Samen met de leidinggevende staan collega’s stil bij hun welzijn, functioneren en ontwikkeling. Inclusief werkgeluk, dat zelfs een score krijgt. Aanvullend kunnen collega’s het hele jaar voortgangsgesprekken plannen en om continue feedback vragen. Zo maken we van een momentopname een doorlopende gesprekscyclus.
Belonen
Oog voor ieders wensen
Zeg je topwerkgever, dan zeg je topbeloningsbeleid. Sinds januari 2022 bieden we dit, met een compleet vernieuwd pakket. Aantrekkelijk, toekomstgericht en vooral persoonlijk.
- Salarisgroeimodel: transparant, met vaste groeipercentages op basis van waardering en de Relatieve Salaris Positie.
- Persoonlijk Keuzebudget: 2,5 procent gegarandeerd eigen budget, passend bij de levensfase en wensen van collega’s.
- Direct waarderen: bij een bijzondere prestatie of inzet, zowel voor medewerkers als teams.
- Leven lang leren: een centraal opleidingsbudget voor niet functie-gerelateerde opleidingsaanvragen.
- Toelage: voor tijdelijke, extra of verzwarende werkzaamheden.
- Waarderingstantième: een waardering voor de bijdrage, inzet en resultaten van een medewerker.
Functiehuis
Transparant en toekomstgericht
De wereld om ons heen verandert razendsnel, net als onze werkzaamheden en functies. Daarom werken we inmiddels met resultaatgerichte beschrijvingen vanuit vijf domeinen. Die zijn niet alleen snel te actualiseren, ze stimuleren ook de vrijheid, verantwoordelijkheid en het vertrouwen van collega’s. Met als resultaat: een transparant en toekomstgericht functiehuis.
Beoordelen, Belonen & Functiehuis
Een aantrekkelijke werkgever zijn én de beste mensen aan ons binden. Dat is onze grote ambitie, ook gesteld vanuit het Ondernemingsplan. En daar hoort een moderne manier van beoordelen, functiehuisinrichting en belonen bij. Een persoonlijke ook, met alle aandacht voor de talenten, wensen en groeiambities van onze mensen. Voor onze kantoorcollega’s doen we dit als volgt.
Beoordelen
Het hele jaar door in gesprek
Eén keer per jaar horen wat je goed doet, en wat minder? Niet meer van deze tijd, vinden we. Het ouderwetse beoordelingsgesprek is nu een waarderingsgesprek, een dialoog. Samen met de leidinggevende staan collega’s stil bij hun welzijn, functioneren en ontwikkeling. Inclusief werkgeluk, dat zelfs een score krijgt. Aanvullend kunnen collega’s het hele jaar voortgangsgesprekken plannen en om continue feedback vragen. Zo maken we van een momentopname een doorlopende gesprekscyclus.
Belonen
Oog voor ieders wensen
Zeg je topwerkgever, dan zeg je topbeloningsbeleid. Sinds januari 2022 bieden we dit, met een compleet vernieuwd pakket. Aantrekkelijk, toekomstgericht en vooral persoonlijk.
- Salarisgroeimodel: transparant, met vaste groeipercentages op basis van waardering en de Relatieve Salaris Positie.
- Persoonlijk Keuzebudget: 2,5 procent gegarandeerd eigen budget, passend bij de levensfase en wensen van collega’s.
- Direct waarderen: bij een bijzondere prestatie of inzet, zowel voor medewerkers als teams.
- Leven lang leren: een centraal opleidingsbudget voor niet functie-gerelateerde opleidingsaanvragen.
- Toelage: voor tijdelijke, extra of verzwarende werkzaamheden.
- Waarderingstantième: een waardering voor de bijdrage, inzet en resultaten van een medewerker.
Functiehuis
Transparant en toekomstgericht
De wereld om ons heen verandert razendsnel, net als onze werkzaamheden en functies. Daarom werken we inmiddels met resultaatgerichte beschrijvingen vanuit vijf domeinen. Die zijn niet alleen snel te actualiseren, ze stimuleren ook de vrijheid, verantwoordelijkheid en het vertrouwen van collega’s. Met als resultaat: een transparant en toekomstgericht functiehuis.
In één oogopslag helder
Zo’n 132 nationaliteiten, dat is onze bonte mix. Logisch dat niet elke collega makkelijk Nederlands of Engels spreekt, terwijl we wél willen dat iedereen zich welkom voelt. Vanaf de allereerste minuut. Als eerste schoonmaakbedrijf in Nederland lanceerden we begin 2022 visuele arbeidsovereenkomsten. Veel visuals, weinig woorden, honderd procent duidelijk. Met als doel: de zelfredzaamheid van collega’s vergroten, want het arbeidscontract is een van de belangrijkste documenten die je tekent.
Al in 2020 zijn we met het ontwerp gestart, samen met onze partner Visual Contracts en collega’s als testers. Met deze bijzondere innovatie werden we finalist van de European Cleaning & Hygiene Awards 2022 in de categorie ‘Commitment to Diversity’. In 2021 ontving Visual Contracts er ook al een Dutch National Legal Design Award voor.
In één oogopslag helder
Zo’n 132 nationaliteiten, dat is onze bonte mix. Logisch dat niet elke collega makkelijk Nederlands of Engels spreekt, terwijl we wél willen dat iedereen zich welkom voelt. Vanaf de allereerste minuut. Als eerste schoonmaakbedrijf in Nederland lanceerden we begin 2022 visuele arbeidsovereenkomsten. Veel visuals, weinig woorden, honderd procent duidelijk. Met als doel: de zelfredzaamheid van collega’s vergroten, want het arbeidscontract is een van de belangrijkste documenten die je tekent.
Al in 2020 zijn we met het ontwerp gestart, samen met onze partner Visual Contracts en collega’s als testers. Met deze bijzondere innovatie werden we finalist van de European Cleaning & Hygiene Awards 2022 in de categorie ‘Commitment to Diversity’. In 2021 ontving Visual Contracts er ook al een Dutch National Legal Design Award voor.
7,1
Wat gaat er goed bij CSU? En wat kan er beter? Met het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) checken we dit het hele jaar door. Veel schoonmaakmedewerkers deden weer mee en gaven ons dit mooie cijfer.
8,2
Dat gaven onze kantoorcollega’s aan CSU en hun leidinggevende. Ook mooi: de eNPS-score steeg met 22 punten naar +35. Dus CSU als werkgever? Warm aanbevolen!
200
leidinggevenden trainden we op een mensgerichte verzuimaanpak.
6
nieuwe trainingen hebben we aan onze CSU Academy toegevoegd, zoals ‘Het talentgesprek’, ‘Lekker in je vel: mentale weerbaarheid’ en de ‘Boostertraining verzuim’.
2
sessies volgden alle managementteams van CSU van ons leiderschapsprogramma. Gefocust op onder andere mensgericht leidinggeven, samenwerken en veranderen. In 2023 volgen de District Teams.
7,1
Wat gaat er goed bij CSU? En wat kan er beter? Met het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) checken we dit het hele jaar door. Veel schoonmaakmedewerkers deden weer mee en gaven ons dit mooie cijfer.
8,2
Dat gaven onze kantoorcollega’s aan CSU en hun leidinggevende. Ook mooi: de eNPS-score steeg met 22 punten naar +35. Dus CSU als werkgever? Warm aanbevolen!
200
leidinggevenden trainden we op een mensgerichte verzuimaanpak.
6
nieuwe trainingen hebben we aan onze CSU Academy toegevoegd, zoals ‘Het talentgesprek’, ‘Lekker in je vel: mentale weerbaarheid’ en de ‘Boostertraining verzuim’.
2
sessies volgden alle managementteams van CSU van ons leiderschapsprogramma. Gefocust op onder andere mensgericht leidinggeven, samenwerken en veranderen. In 2023 volgen de District Teams.