Zorgaanbieder en initiatiefnemer
Partners
Jeroen Kamerbeek | Commercieel Directeur
Maatschappelijke meerwaarde
We delen onze kennis binnen de zorg thuis actief. We nemen initiatief, denken mee, anticiperen en innoveren. Hierdoor maken we de zorg thuis samen met onze partner betaalbaarder, toekomstig bestending en zorgen we voor maatschappelijke meerwaarde.
Partners
Zorgaanbieder en initiatiefnemer
Maatschappelijke meerwaarde
We delen onze kennis binnen de zorg thuis actief. We nemen initiatief, denken mee, anticiperen en innoveren. Hierdoor maken we de zorg thuis samen met onze partner betaalbaarder, toekomstig bestending en zorgen we voor maatschappelijke meerwaarde.
Jeroen Kamerbeek | Commercieel Directeur
Contracten en marktontwikkelingen
Tzorg is gecontracteerd in ruim 303 gemeenten in Nederland voor de Wmo dienstverlening en heeft contracten met 213 zorgorganisaties. Ieder jaar loopt een deel van deze contracten af en dient binnen de Wmo opnieuw aanbesteed te worden. In 2022 is voor een contractwaarde van €45 miljoen opnieuw aanbesteed voor bestaande contracten. Ook heeft Tzorg in 16 nieuwe gemeenten een contract afgesloten om te kunnen starten met de dienstverlening.
De huidige maatschappelijke thema’s kwamen ook terug als speerpunten in de aanbestedingsprocedures. De belangrijkste thema’s waar aanbestedende gemeenten aandacht voor vroegen waren zorgcontinuïteit, arbeidsmarktkrapte, duurzaamheid en budgetkrapte.
Meerkostenregeling
De VNG en het Rijk hebben in het voorjaar 2020 afspraken gemaakt over het bieden van financiële zekerheid en ruimte aan zorgorganisaties en professionals. Hiervoor is de meerkostenregeling ter beschikking gesteld. Ook voor 2022 hebben de VNG en het rijk afspraken gemaakt over de invulling van deze meerkostenregeling. Voor de meerkosten-richtlijnen is in het protocol een divers aantal categorieën van meerkosten beschreven. Over het algemeen is de voorwaarde dat er een direct verband gelegd kan worden tussen de maatregelen en de richtlijnen van het RIVM.
We hebben in 2022 gebruik gemaakt van deze regeling. Deze reden hiervan is dat we kosten hebben gemaakt voor de inzet van extra personeel als gevolg van de RIVM-maatregelen of uitzonderlijk hoog ziekteverzuim als gevolg van Corona. Het gaat hierbij om de extra uren van medewerkers die zijn ingezet in geval de vaste medewerker (die in normale situatie gewerkt had) niet kon of mocht werken. Hierover hebben we op individueel niveau met gemeenten afspraken gemaakt.
Meerkostenregeling
De VNG en het Rijk hebben in het voorjaar 2020 afspraken gemaakt over het bieden van financiële zekerheid en ruimte aan zorgorganisaties en professionals. Hiervoor is de meerkostenregeling ter beschikking gesteld. Ook voor 2022 hebben de VNG en het rijk afspraken gemaakt over de invulling van deze meerkostenregeling. Voor de meerkosten-richtlijnen is in het protocol een divers aantal categorieën van meerkosten beschreven. Over het algemeen is de voorwaarde dat er een direct verband gelegd kan worden tussen de maatregelen en de richtlijnen van het RIVM.
We hebben in 2022 gebruik gemaakt van deze regeling. Deze reden hiervan is dat we kosten hebben gemaakt voor de inzet van extra personeel als gevolg van de RIVM-maatregelen of uitzonderlijk hoog ziekteverzuim als gevolg van Corona. Het gaat hierbij om de extra uren van medewerkers die zijn ingezet in geval de vaste medewerker (die in normale situatie gewerkt had) niet kon of mocht werken. Hierover hebben we op individueel niveau met gemeenten afspraken gemaakt.
Innovatie
Innovatie is een belangrijke pijler. We willen strategische meerwaarde inbrengen, strategie (mede) bepalen en richting geven. Vanuit de afdeling innovatie nemen we waar, toetsen we bevindingen en benoemen ambities. We zoeken naar de link en koppelingen met onze jaarplannen en missie en visie. We zetten de stip op de horizon. We gidsen, inspireren en informeren. We verbinden in- en externe partijen en ontwikkelingen. In 2022 zijn E-health en Signalering projecten geweest die we geïmplementeerd hebben.
E-health
E-health is de toepassing van (zorg)technologie, data en bijbehorende processen om gezondheidsvaardigheden, zelfregie en zelfredzaamheid te vergroten. En in een bredere context de gezondheidszorg te ondersteunen en/ of te verbeteren. Het is onze visie dat we door middel van e-health een aangenaam thuis voor onze cliënten kunnen creëren.
Het is onze missie vanuit e-health om een aangenaam thuis te creëren voor onze cliënten door ook proactief E-health in te zetten. Vandaag bevorderen met E-health de gezondheid, zelfredzaamheid en veiligheid van onze cliënten. Voor morgen verzamelen we data over de leefsituatie en gezondheid. Zo dragen we bij aan het voorkomen van zwaardere zorg en het vergroten we het werkplezier én de duurzame inzetbaarheid van onze medewerker
Projecten vanuit de E-health strategie waar in 2022 aan is gewerkt:
- Vervolg robotstofzuigers
- Hack 2 Impact
- Cliëntportaal
Over de drempel
De stijgende arbeidskrapte, zorgvraag en complexiteit van de zorg, vraagt om vernieuwende oplossingen die antwoord geven op vragen als; hoe kunnen we cliënten begeleiden en ondersteunen in het huishouden en hiermee de zelfredzaamheid vergroten? Niet alleen thuis, maar ook in de zorglocaties waar cliënten wonen.
In 2022 hebben we mooie stappen gemaakt in de doorontwikkeling van ons succesvolle concept ‘Over de Drempel'. Een belangrijke strategische keuze om het concept landelijk verder uit te rollen. Dit vanuit de succesvolle start samen met CSU onze gezamenlijke partner GGZ instelling Rivierduinen. Het concept is verder aangescherpt, verbeterd en klaar voor verdere uitrol in 2023.
Over De Drempel is een samenwerking tussen Tzorg en CSU. Als koplopers in de thuiszorg en facilitaire dienstverlening realiseert deze samenwerking een vernieuwde dienstverlening in de zorg.
Over de Drempel zorgt voor een aangenaam thuis voor cliënten in een zorginstelling. Hoe doen we dit? Voor de drempel regelt CSU de complete schoonmaak van de algemene ruimtes. Over de drempel, ondersteunt en begeleidt Tzorg de cliënten bij het runnen van het huishouden. Hierdoor ervaart de cliënt meer zingeving en kan de zorginstelling zich beter focussen op complexere zorgtaken en zorgcontinuïteit.
Met deze combinatie van cliëntondersteuning en reguliere schoonmaak ontstaat er een nieuwe samenwerking tussen de zorginstelling, de cliënten, CSU en Tzorg. Aandacht voor elkaar, met vaste gezichten, structuur van dagritme en korte lijnen met de zorg, realiseren we een schoon en leefbaar thuis. Deze maatwerkoplossing leidt tot een hogere waardering én tevredenheid vanuit de cliënten. De zorgmedewerkers ervaren een verlichting in de werkdruk, waardoor ze doelgericht kunnen werken aan de begeleiding van de cliënt.
Transitie in gemeente Utrecht
Vanaf 1 januari 2022 is de hulp bij het huishouden op een andere manier georganiseerd in gemeente Utrecht. We zijn enorm trots dat we na een intensieve procedure één van de vier aanbieders zijn die zijn gegund voor deze opdracht. Het herinrichten van hulp bij het huishouden betekent ook iets voor cliënten en medewerkers in de gemeente Utrecht. Een grote verandering is dat de regio verdeeld wordt onder de vier zorgaanbieders. In deze nieuwe situatie blijven we in een groot gedeelte zorg leveren, maar in sommige delen niet meer. Samen met Emile Thuiszorg gaan we hulp bij het huishouden aanbieden.
Overname Impegno
1 juni 2022 heeft Tzorg de hulp bij het huishouden van Impegno overgenomen. Er zijn 114 thuishulpen van Impegno overgekomen naar Tzorg. Met deze overname is er sprake van baanbehoud en respect voor de bestaande voorwaarden. Ook de belangrijke vaste verbinding met de medewerker en cliënten zijn behouden, zodat deze zorg ontvangen en behouden. Dit zoveel mogelijk door hun vertrouwde hulp.
